Vous ouvrez ChatGPT ou Claude, et vous réexpliquez qui vous êtes, ce que vend votre entreprise, ce que vous attendez. Le lendemain, vous recommencez. L’assistant travaille bien, mais il arrive chaque matin comme un nouveau collègue à son premier jour : compétent, et sans le moindre souvenir de la veille.
À ce collègue, vous ne confieriez pas un dossier les mains vides : vous lui remettriez une fiche de mission, les documents utiles et les dernières décisions. C’est exactement ce qu’il faut préparer pour une IA, et cela ne demande aucune compétence technique.
Prenons un exemple fictif. Une menuiserie de douze personnes refond son site et son formulaire de devis. Elle demande à son assistant de rédiger la page « Prestations ». Mais quelle liste doit-il utiliser, entre l’ancien catalogue et les trois brouillons qui traînent ? Quelles photos de chantier a-t-on le droit de publier ?
Un contexte court, des références identifiées, un suivi à jour. Ces trois éléments suffisent. Reste à les ranger, puis à les rendre accessibles à votre outil : deux gestes différents, et c’est sur le second que la plupart des projets calent.
1. Un dossier par projet, avec une place pour chaque information
Commencez par un projet réel et en cours : une proposition commerciale, un recrutement, une campagne, la refonte d’un site. Donnez-lui un nom que vous comprendrez dans six mois.
L’arborescence, c’est simplement la façon dont vos dossiers s’emboîtent. Voici celle de notre menuiserie.
| Emplacement | Ce qu’il contient |
|---|---|
| CONTEXTE.md | La mission, les consignes essentielles, les références à consulter. |
| SUIVI.md | Les décisions validées, le travail en cours, la prochaine étape. |
| ressources/ | Les documents utiles : images, PDF, tableaux, maquettes. |
| metier/ | Votre vocabulaire, vos règles, vos exceptions. |
| livrables/ | Ce qui est produit, avec son statut : brouillon ou validé. |
| archives/ | Les anciennes versions, à l’écart des références actuelles. |
Le dossier « metier » mérite le plus d’attention : c’est ce qu’un prestataire extérieur ne peut pas deviner. Pour la menuiserie, la zone d’intervention, les essences travaillées, ce qu’il faut savoir pour chiffrer un devis. Le savoir que vos équipes ont en tête et qui n’est écrit nulle part.
Ne créez que les sous-dossiers utiles. Pour trois documents, une organisation légère suffit. Le critère est simple : un collègue doit trouver la bonne information sans vous appeler.
2. Une fiche de contexte courte, comme une fiche de mission
Un fichier « .md » est un simple document texte, au format Markdown : quelques signes suffisent à y faire des titres et des listes, comme le montre le guide CommonMark. Le Bloc-notes ou TextEdit font l’affaire.
Placez-le à la racine du projet, autrement dit directement dans son dossier principal, et appelez-le « CONTEXTE.md ». Il répond aux questions qu’un nouvel arrivant poserait.
| Rubrique | Ce que vous y écrivez, pour la menuiserie |
|---|---|
| Mission | Rendre les prestations compréhensibles, pour recevoir moins de demandes de devis incomplètes. |
| Public | Des particuliers de notre zone d’intervention. |
| Références | Offre validée : metier/offre-validee.md · Images utilisables : ressources/ · Avancement : SUIVI.md |
| Méthode | L’assistant prépare des brouillons ; un humain relit avant publication. |
| Interdits | Ne jamais inventer un prix, un délai ou une certification. Signaler ce qui manque plutôt que de combler. |
Tenez-la courte, une page au maximum. La fiche donne la direction ; les documents détaillés donnent les réponses. Et gardez une seule référence principale par sujet : deux fichiers qui se contredisent produisent une réponse au hasard.
Si vous utilisez des skills, ces méthodes réutilisées d’un projet à l’autre, dites ici quand les appliquer. Notre article sur les compétences d’un agent IA fait la distinction.
3. Ranger ne suffit pas : où placer vos consignes dans ChatGPT ou Claude
Voici l’erreur qui coûte le plus de temps. Un dossier parfaitement organisé sur votre ordinateur reste invisible pour l’assistant tant que vous ne le lui avez pas ouvert. Un fichier appelé « CONTEXTE.md » n’est pas lu par magie : c’est l’outil qui décide de ce qu’il regarde.
Chaque outil a son emplacement réservé pour les consignes durables. Les documents, eux, se déposent ailleurs, dans le même outil.
| Votre outil | Où vont les consignes durables |
|---|---|
| ChatGPT, dans un Projet | Instructions du Projet |
| Claude, dans un Projet | Instructions du Projet |
| Claude Cowork | Instructions globales, et instructions de dossier sur ordinateur |
| Claude Code | Fichier CLAUDE.md |
| Codex et Cursor | Fichier AGENTS.md (dossier .cursor/rules pour Cursor) |
Emplacements relevés le 7 septembre 2026 dans les documentations officielles : ChatGPT, Claude, Cowork, Claude Code, Codex, Cursor. Ces interfaces changent : l’aide de votre outil fait foi.
Pour un usage courant, commencez par un Projet dans ChatGPT ou dans Claude : renseignez ses instructions, déposez vos documents, c’est tout. CLAUDE.md et AGENTS.md, eux, ne concernent que les outils qui travaillent dans un dossier de votre ordinateur.
4. Le carnet de transmission, pour ne pas repartir de zéro
Dans un hôpital, l’équipe de nuit ne raconte pas toute l’histoire du patient à celle du matin. Elle transmet ce qui a changé et ce qui reste à faire. Votre projet a besoin du même carnet.
La fiche de contexte explique le projet et bouge peu. Le suivi dit où vous en êtes, et change à chaque séance. Les séparer évite que vos consignes ne virent à l’historique interminable, et permet à quelqu’un d’autre de reprendre le dossier.
| Rubrique de SUIVI.md | Exemple, à date |
|---|---|
| Validé | L’organisation des pages et la liste des prestations présentées. |
| En cours | La page Prestations : brouillon à relire dans livrables/. |
| À confirmer | Les informations à demander dans le formulaire de devis. |
| Prochaine action | Proposer les questions du formulaire à partir des règles métier validées. |
| Dernière décision | Aucun tarif publié sans validation de l’entreprise. |
Avant de fermer une session, demandez un point court : décisions, documents modifiés, points à vérifier, prochaine action. Relisez-le, corrigez-le, puis vérifiez qu’il est bien enregistré dans votre fichier. Un résumé affiché à l’écran n’est pas un fichier mis à jour.
Les mémoires automatiques aident, sans garantir une reprise complète : quand la conversation s’allonge, Claude Code résume les échanges et écarte d’anciens éléments. Votre suivi reste le repère que vous maîtrisez.
À la reprise, faites l’inverse : « Lis le contexte et le suivi, puis dis-moi ce qu’il te manque avant de commencer. »
5. Donner les bonnes références, pas toutes les références
Un cuisinier ne vide pas son garde-manger sur le plan de travail : il sort ce dont il a besoin pour le plat en cours. Un assistant travaille pareil. Il dispose d’une quantité limitée d’informations à un instant donné, la fenêtre de contexte, et tout ce que vous y déposez occupe cette place. C’est aussi ce qui explique les messages de limite atteinte.
Une brochure de 2019 et une offre validée la semaine dernière ne racontent pas la même chose. Livrées ensemble, elles laissent l’ambiguïté à l’assistant, qui tranchera seul. Indiquez le statut de chaque document : brouillon, validé ou archive, avec sa date. Chez notre menuisier, l’ancien catalogue part aux archives et la liste à jour devient la référence.
Un document volumineux reste parfois nécessaire. Aidez alors l’assistant à viser : nom du fichier, version, pages concernées. Anthropic détaille ces enjeux de sélection. Ce n’est pas une impression de lecteur : des travaux universitaires montrent qu’un assistant retrouve moins bien une information posée au milieu d’un long document qu’à son début ou à sa fin.
Votre demande peut alors tenir en cinq lignes :
Prépare un brouillon de la page Prestations. Appuie-toi sur le contexte du projet, la liste des prestations validées et la zone d’intervention. Signale ce qui manque. N’invente ni prix ni délai. Indique les documents que tu as utilisés.
La dernière phrase est la plus utile : elle vous laisse vérifier sur quoi le texte s’appuie avant de le publier.
6. Ce qu’il peut lire, et ce qu’il a le droit de faire
Rédiger un mail et l’envoyer sont deux choses différentes. Préparer une page pour votre site et la mettre en ligne aussi. Vos documents renseignent l’assistant et vos consignes orientent son travail, mais agir dans vos outils demande une autorisation explicite, accordée service par service.
Ces connexions passent par des intégrations : certaines s’activent en autorisant un compte, d’autres réclament une clé d’accès, un mot de passe destiné aux logiciels. Une règle sans exception : une clé ne se recopie jamais dans votre fiche de contexte ni dans un document partagé. Si l’une a circulé, remplacez-la au lieu de la cacher.
N’attendez pas non plus d’une phrase écrite qu’elle fasse office de verrou. « Ne publie rien sans validation » est une attente, pas une barrière : un vrai contrôle est exécuté par l’outil, pas demandé poliment. Si un prestataire vous propose une automatisation, posez-lui la question qui tranche : quel contrôle s’exécute, quand, et qu’est-ce qu’il bloque en cas d’échec ?
Aller plus loin : relier un assistant à votre facturation ou à votre base clients porte un nom, MCP, et le format des fichiers d’instructions a son propre article.
Commencez par un seul projet
Choisissez un dossier actif. Écrivez sa fiche de contexte en une page, rassemblez les références à jour, notez la prochaine action. Demandez ensuite un livrable limité, et vérifiez sur quoi il s’appuie.
Notre menuiserie a maintenant de quoi travailler : une offre validée, des règles métier écrites, un brouillon à relire. Le rangement se fait une fois ; le bénéfice, lui, revient à chaque séance.
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